Ouvidoria
A Ouvidoria
É o instrumento viabilizador do direito básico à informação, à qualidade na prestação do serviço e ao controle adequado dos serviços prestados pelo Icesp.
Objetivos
O objetivo principal do trabalho da Ouvidoria é o aprimoramento dos serviços oferecidos na instituição, tornando-os mais ágeis e eficientes, em conformidade com as leis e normas estabelecidas pelos Governos Federal, Estadual e Municipal.
O Ouvidor
É ele quem recebe e analisa as reclamações e sugestões dos usuários e encaminha as informações aos setores competentes, propondo sugestões, cobrando soluções e acompanhando as medidas adotadas em cada caso.
Como contatar a Ouvidoria
Telefones: (11) 3893-2063 / 3893-2048
Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira das 9h às 17h, exceto feriados.