O Centro de Atendimento de Intercorrências Oncológicas (CAIO) do Instituto do Câncer do Estado de São Paulo foi inaugurado em maio de 2008 para atender pacientes matriculados na Instituição e que necessitam de atendimento de urgência ou emergência.

Desde então, o serviço apresenta uma demanda crescente, atendendo a pacientes com quadros agudos de forma ágil, eficiente e humanizada, respeitando os princípios éticos da emergência como uma equipe multiprofissional especializada que assiste os pacientes de maneira contínua e integrada com foco em suas necessidades.

Além de área de espera e recepção, a atual estrutura do C.A.I.O.  conta com 3 consultórios de atendimento, 1 consultório de enfermagem, 2 consultórios multiprofissionais, 2 salas de medicação com 11 poltronas cada e 23 leitos para observação,  além de 2 poltronas e 2 leitos para  isolamento, funcionando na maior parte dos dias na capacidade máxima. A estrutura conta ainda com 1 sala de emergência equipada, preparada para atender até 3 pacientes simultaneamente, assim como uma sala cirúrgica.

No C.A.I.O.  são atendidos cerca de 80 pacientes por dia. Todos passam por uma triagem feita exclusivamente pelo profissional enfermeiro, que avalia o estado geral do paciente, priorizando sempre o atendimento de emergência.