SUS – 1988

Instituição de uma política de saúde que visa à integralidade, à universalidade, à busca de equidade e à incorporação de novas tecnologias, saberes e práticas.

XI Conferência Nacional de Saúde – 2000

“Acesso, qualidade e humanização na atenção à saúde com controle social.”

PNHAH – 2000

“Humanizar é valorizar em todo ato de assistência à saúde as relações humanas entre profissionais e usuários, dos profissionais entre si, e do hospital com a comunidade.”

PNH – 2003

“Humanização é a valorização dos diferentes sujeitos implicados no processo de produção de saúde: usuários, trabalhadores e gestores.”